Q Q C C O Q P

Qui – Quoi – Combien – Comment – Où – Quand – Pourquoi

Cet outil répond aux mêmes principes que le STAR. L’objectif est d'arriver à faire le tour d’une situation professionnelle, ou autre,en utilisant une grille de questions.
Exemple : je suis contrôleur de réception sur un quai de déchargement,
Qui : le contrôleur
Quoi : le contrôle de produits déchargés
Combien : un chargement après l’autre
Comment : avec un bordereau de pointage
Où : sur le quai face aux produits
Quand : dès que les produits arrivent
Pourquoi : pour éviter tout litige.

Le QQCCOQP est plus précis que le STAR, et peut être moins élégant, mais cette précision permet de mieux cerner les actions réalisées dans cette expérience.

Utilisez cet outil comme un guide pour être sûr de rien oublier lorsque vous expliquez une expérience.